Порядок записи на личный прием граждан в министерстве образования и науки Хабаровского края

Прием граждан в министерстве осуществляется руководителями и начальниками структурных подразделений в установленные для них дни приема в соответствии с графиком личного приема, утвержденным министром.

Запись на прием осуществляется ежедневно с 09:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00 (кроме выходных и праздничных дней) по телефонам, указанным в графике личного приема.

Для записи на личный прием к руководителям министерства необходимо указать ФИО, суть вопроса, свой контактный телефон.

При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

Отдельные категории граждан в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, пользуются правом на личный прием в первоочередном порядке.

Руководители министерства при проведении личного приема граждан в пределах своей компетенции могут приглашать на прием специалистов структурных подразделений по направлениям их деятельности.

В ходе личного приема руководитель министерства, ведущий прием, уведомляет заявителя о том, кому будет поручено рассмотрение его вопроса (ов), кем будет дан письменный ответ.

В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

В случае если изложенные на личном приеме факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина.

В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

Запись на повторный прием к руководителям министерства осуществляется не ранее получения гражданином ответа на предыдущее обращение. Необходимость в записи на повторный прием определяется руководителем министерства, исходя из информации по предыдущим обращениям и приемам заявителя.